Privacybeleid

Dit beleid beschrijft hoe we verzamelen, gebruiken en verwerken alle persoonsgegevens die u ons verstrekt of die we van u verzamelen wanneer u een bestelling plaatst op de website van Duck Woodworks of wanneer u met ons communiceert.    

We gebruiken redelijke organisatorische, technische en administratieve maatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van persoonsgegevens te beschermen.

We kunnen dit beleid wijzigen te allen tijde. De versie die op het moment van bestelling van kracht is, is van toepassing.

1. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Aankoopinformatie

Wanneer u een bestelling plaatsen, ontvangen we:

- Volledige naam

- Facturerings- en verzendadres

- E-mailadres

- Telefoonnummer

- Betalingsinformatie

- Technische informatie (zoals IP-adres)

- Informatie die u indient

 

Communicatie

Wanneer u communiceren met ons, kunnen we ontvangen:

- Uw naam

- Contactinformatie

- E-mailadres

- Informatie van sociale accounts

- Informatie die u deelt of indient

2. Hoe gebruiken we persoonsgegevens?

Bestellingen: Om uw bestellingen te vervullen en producten te leveren

Zendingen: Om u te informeren over de voortgang van verzendingen

Communicatie: Om u ondersteuning te bieden en vragen te beantwoorden

Marketing: Om u promotionele materialen te sturen

3. Hoe delen we persoonsgegevens?

We konden onze bedrijf zonder de partners die hun diensten verlenen, zoals verzending, communicatie, e-maildistributie, hosting, facturering en betalingsverwerking, IT, financiële, juridische, fraudedetectiedienstverleners, enz.

We kunnen persoonsgegevens overdragen aan dienstverleners die zich bevinden buiten de Europese Unie. In dit geval zorgen we voor een voldoende niveau van bescherming en adequate garanties en vragen we de dienstverlener om te voldoen aan de wetgeving inzake gegevensbescherming.

4. Juridische basis voor gegevensverwerking

De juridische basis voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Uitvoering van het contract: Dit gebeurt wanneer we de producten leveren

Naleving van wettelijke verplichtingen: Voor belastingdoeleinden of wanneer we reageren op een juridische aanvraag

Onze legitieme belangen: Om fraude te detecteren, u te informeren over de voortgang van de verzending, of om u promotionele materialen te sturen over vergelijkbare producten die u eerder heeft besteld (u kunt zich op elk moment afmelden)

Uw toestemming: U heeft toestemming gegeven om promotionele materialen te ontvangen

5. Hoe lang bewaren we persoonlijke gegevens?

We zullen persoonlijke gegevens zo lang bewaren als nodig is om de verwerkingsdoeleinden te bereiken, tenzij een langere bewaring vereist of toegestaan is door de toepasselijke wet. Bijvoorbeeld, houden we bestel- en betalingsinformatie 5 jaar lang voor belastingdoeleinden bij.

Als persoonlijke gegevens worden verwerkt gebaseerd op toestemming, zullen we persoonlijke gegevens verwerken zolang de toestemming geldig is en niet is ingetrokken.

6. Uw rechten

Onder voorbehoud van eventuele vrijstellingen die de wet biedt, heeft u de volgende rechten met betrekking tot persoonlijke gegevens:

Toegang tot gegevens: Toegang tot uw persoonlijke gegevens en informatie ontvangen over de gegevens die wij verwerken

Vraag om correctie: Als de gegevens onjuist zijn, kunt u om correctie vragen

Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om gegevens te verwijderen of om de verwerking van persoonlijke gegevens te beëindigen. Houd er rekening mee dat er uitzonderingen op dit recht kunnen zijn, bijvoorbeeld als we een wettelijke verplichting hebben om persoonlijke gegevens te bewaren

Intrekken van toestemming: Als de verwerking is gebaseerd op toestemming (bijvoorbeeld, we sturen marketing-e-mails), kunt u de toestemming op elk moment intrekken

Dien klacht in: Dien een klacht in bij de toezichthoudende autoriteit. Neem alstublieft eerst contact met ons op om eventuele zorgen op te lossen

We kunnen persoonlijke gegevens niet verwijderen die we wettelijk verplicht zijn te bewaren of waarvoor we dwingende legitieme belangen hebben om dergelijke persoonlijke gegevens te bewaren (voor zover de toepasselijke wet ons toestaat dergelijke persoonlijke gegevens te bewaren).

7. Contacten

Als u vragen heeft over persoonlijke gegevens of dit beleid, of als u een klacht wilt indienen over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan alstublieft contact met ons op via e-mail: info@duckwoodworks.com